会員規約
Version 3.2 DRAFT ／ 制定日：2026年4月21日
前文
本規約は、WALC Design Co., Ltd.（以下「当社」）が運営する Revia On-site Wellness Support Service（以下「本サービス」）および会員ポータル my.revia-beauty.com（以下「本ポータル」）の利用条件を定めるものです。
本サービスは医療行為ではなく、家庭用ネブライザー（吸入器）をご利用者ご指定の場所（ご自宅・コンドミニアム共用スペース・ホテル等、バンコク都内）に出張貸出する機器レンタル事業、および日本製ウェルネス用品のご本人名義での個人輸入お取次ぎサポートを提供する非医療の生活支援サービスです。
当社は店舗を構えず、施術・処置・投与行為は一切行いません。本機器への装填・吸入はご利用者ご本人が実施します。
詳細は別途「サービス利用規約・同意書」（以下「利用同意書」）に定めます。本規約と利用同意書は一体として適用され、矛盾がある場合は利用同意書を優先します。
第1条（定義）
- 当社：WALC Design Co., Ltd.
- 会員：本規約および利用同意書に同意し、当社所定の手続により会員登録を完了した個人
- 本ポータル：予約管理・利用履歴閲覧・同意書管理・リマインダー受信のための専用ウェブポータル（
my.revia-beauty.com） - 本サービス：吸入機の出張貸出（指定場所への持参・設置・回収）、使用方法ご案内、本製品の個人輸入お取次ぎサポート等、当社が会員に提供する一切のサービス
- 本機器：当社が貸与する吸入機（オムロン NE-C28 等）およびその関連部品
- 本製品：会員ご本人が輸入者（Importer of Record）として個人輸入により取得する日本製ウェルネス用品（日本国内の正規取扱店取扱品）
- 指定場所：会員が貸出・設置先として指定するタイ国内（バンコク都内）の場所
第2条（会員資格）
- 会員登録の申請ができるのは以下の要件を満たす方に限ります：
- 満18歳以上であること
- 本規約および利用同意書に同意すること
- 有効な連絡先（Email、LINE、電話のいずれか）および指定場所（タイ国内・バンコク都内）を保有すること
- 本製品をご自身の責任で個人輸入することに同意すること（当社は輸入取次のみ）
- 本機器への装填および吸入をご自身で実施することに同意すること
- 反社会的勢力に該当しないこと
- 当社は合理的理由により登録を拒否することがあります。
第3条（会員登録）
- 入会希望者は、本ポータル上の所定フォームにて必要事項を入力し、利用同意書に電子署名するものとします。
- 電子署名は、全条項末尾までのスクロール、同意チェックボックス、氏名入力、タイムスタンプおよびIPアドレス記録により成立します。
- 登録情報（特に指定場所・連絡先）に変更が生じた場合、会員は速やかに本ポータル上で更新するものとします。
第4条（会員特典）
会員には以下の特典が付与される場合があります（内容は当社の裁量で変更可能）：
- 会員限定料金でのレンタル
- 優先予約枠・優先出張枠
- 会員限定キャンペーン・新着情報の先行案内
- 利用履歴・次回貸与予定の本ポータル閲覧
- LINEによる出張前日・回収前日リマインダー
- 個人輸入お取次ぎサポート
第5条（予約・出張・キャンセル）
- 予約はLINE、電話、または本ポータル経由で受け付けます。
- 出張可能エリア・日時は当社が別途定める範囲（バンコク都内）に従います。指定場所が共用スペース・商業施設等の場合、ご利用者はあらかじめ当該施設からの利用許可を確保するものとします。
- キャンセルポリシーは利用同意書 第10条に準じます：
- 予定日の前々日正午まで：無料
- 前日正午まで：30%
- 前日正午以降〜当日：50%
- 出張到着後のキャンセル（受取拒否等）：100%
- 予約枠は先着順で、確定通知をもって予約成立とします。
第6条（料金および支払い）
- 本サービスはオールインクルーシブ料金体系を採用します。予約時に提示する料金には、本機器のレンタル料、指定場所への出張・設置・回収費、および本製品の個人輸入お取次手数料が一体のパッケージ料金として含まれます（追加の出張料は発生しません）。
- 本製品の購入代金は会員ご本人が輸入者として製品供給元に支払うものであり、当社の売上には含まれません。当社が受領するのは上記パッケージ料金のみです。
- 当社はプロモーション・会員特典等として、パッケージ料金の一部項目（出張料等）を個別に割引・減免する場合があります。
- 支払方法：クレジットカード、PayPay、LINE Pay、銀行振込、現金（受渡時）（予告なく変更の可能性）
- 表示価格はタイVAT込み／税別を明記します。
第7条（本製品および本機器の取扱いに関する会員の理解）
会員は以下を理解した上で本サービスを利用します：
- 本製品は会員ご本人が輸入者として取得するものであり、当社は販売者ではないこと（当社は取次業務のみ）
- 本製品の効果・副反応・品質・成分に関する責任は製品供給元に帰属し、当社は責任を負わないこと
- 本製品の個人輸入に関しては、発注確定後の返金・返品は原則不可であること
- 本機器への本製品の装填および吸入は、会員ご自身が実施するものであり、当社スタッフは機器設置および使用方法の説明のみ行うこと
- 当社スタッフは医療従事者ではなく、医療的助言・診断・処方を行わないこと
- 本機器の所有権は貸与期間中も当社にあり、善管注意義務をもって取り扱うこと
- 指定場所（ご自宅・コンドミニアムロビー・ホテル・カフェ等）における使用は会員ご自身の判断と責任で行うこと
第8条（禁止事項）
会員は以下の行為を行ってはならないものとします：
- 虚偽の情報による登録（健康情報・指定場所の虚偽申告を含む）
- 他者のアカウントの不正利用
- 当社スタッフ・配送業者への暴言、威圧、ハラスメント
- 当社・他会員への誹謗中傷、SNS上の不当な投稿
- 本機器の第三者への転貸・譲渡・売却・改造
- 本機器の故意または重過失による破損・水没・紛失
- 本サービスの技術・情報の無断複製・転用・転売
- 本製品の第三者への譲渡・転売（個人輸入の範囲を逸脱する行為）
- 当社スタッフに対し、本機器への装填・吸入の実行を求める行為（当社スタッフは説明のみ）
- 当社の承諾なく利用許可のない場所を指定場所とすること
- 法令違反、公序良俗に反する行為
違反時は、即時の会員資格停止・退会処分、機器即時回収および損害賠償請求の対象となります。
第9条（退会）
- 会員はいつでも本ポータルまたはLINEにて退会申請できます。
- 退会時に貸与中の本機器がある場合は、当社指示に従い速やかに返却いただきます。
- 退会後も利用履歴・同意書等は法令および税務要件に従い7年間保管されます（タイ税法・会社法準拠）。
- 未消化の前払いサービス料金については、利用同意書第10条に従い処理します。
- 会員が保有する未使用の本製品の取扱いは、会員ご自身の責任において行うものとします（当社が一時保管している場合は退会時に引渡し）。
第10条（個人情報保護）
個人情報の取扱いは別途定める「プライバシーポリシー」およびタイ個人情報保護法（PDPA B.E. 2562）に従います。会員は、当社が以下の目的で情報を利用することに同意します：
- 安全管理（健康状態の把握）
- 出張・回収手配（配送・通関委託先への必要最小限の情報提供を含む）
- 予約管理
- LINE／Emailリマインダー配信
- アフターフォロー連絡
- 統計分析（個人を特定しない形）
- 法令に基づく報告
第11条（知的財産権）
本サービス、本ポータル、マニュアル、マーケティング資料、ブランド名「Revia」、ロゴに関する一切の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。会員は私的利用の範囲を超えてこれらを複製・利用できません。
第12条（免責事項）
- 本製品の効果・副反応に関する免責は利用同意書に定めるとおりとします。
- 指定場所における本機器使用中の事故・損害について、当社は本機器の瑕疵に起因するもの以外の責任を負いません。
- 本ポータルのシステム障害、通信障害、第三者攻撃、不可抗力による損害について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
- LINEリマインダー配信・出張通知は補助的サービスであり、不達を理由とする予約・出張喪失について当社は責任を負いません。
- 配送業者・通関業者による遅延・事故は、契約上の委託先の責任範囲に従います。
- 当社の損害賠償責任の上限は、利用同意書第11条に従い、該当するレンタル料金の範囲内とします。
第13条（規約の変更）
- 当社は本規約を変更する場合があります。重要な変更は本ポータル、Email または LINE にて事前通知します。
- 変更後に会員が本サービスを利用した時点で、変更内容に同意したものとみなします。
第14条（サービスの中断・終了）
当社は、システムメンテナンス、天災、営業上の理由、法令改正、配送・通関網の障害等により、予告の上または緊急時は事後報告にて本サービスを中断・終了できるものとします。
第15条（準拠法・管轄）
- 本規約はタイ王国法に準拠します。
- 本規約に関する紛争は、バンコク県裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 本規約は日本語、英語、タイ語で提供される場合があり、解釈に齟齬があるときはタイ語版を正本とします。
付則・お問い合わせ
WALC Design Co., Ltd.
所在地：591 Samatcha Wanit 2 Building, 20th Floor, Sukhumvit Road, Khlong Tan Nuea, Watthana, Bangkok
代表取締役：Yosuke Onodera
Email：info@revia-beauty.com
LINE：@revia-beauty